En Clínica Fisan Madrid nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan nuestra página web o contactan con nuestro centro.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, facilitamos la siguiente información:
Responsable: [Nombre completo o razón social]
Nombre comercial: Clínica Fisan Madrid
NIF/CIF: [Número de identificación fiscal]
Dirección: Av. de Guadalajara, 39, San Blas-Canillejas, 28032 Madrid
Correo electrónico: clinicafisanmadrid@gmail.com
Teléfono: [Número de teléfono]
A través de nuestra página web podemos recopilar los datos personales que los usuarios nos faciliten voluntariamente mediante los formularios de contacto u otros canales de comunicación habilitados.
Estos datos pueden incluir:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información incluida voluntariamente en los mensajes enviados.
Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
En caso de que una persona facilite voluntariamente información relacionada con su salud, esta será tratada con las garantías adicionales exigidas por la normativa de protección de datos.
Recomendamos no incluir información médica sensible en los formularios generales de contacto, salvo que sea expresamente necesaria y exista un canal adecuado para su tratamiento.
Los datos personales facilitados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Atención de consultas y solicitudes
Responder a las preguntas, solicitudes de información o comunicaciones recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
Gestión de citas y servicios
Cuando corresponda, gestionar solicitudes de citas, cambios de horario y comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
Prestación de servicios sanitarios
En el caso de pacientes del centro, gestionar la atención asistencial y la documentación clínica necesaria, de acuerdo con la normativa sanitaria y de protección de datos aplicable.
Cumplimiento de obligaciones legales
Atender las obligaciones administrativas, fiscales, sanitarias y legales que correspondan a la actividad del centro.
Seguridad del sitio web
Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y seguridad de la página web.
Los datos personales no se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales sin disponer de una base jurídica que lo permita.
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre las siguientes bases jurídicas, según corresponda:
Consentimiento del interesado: para aquellos tratamientos que requieran autorización, como determinadas comunicaciones comerciales.
Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato: para gestionar solicitudes de servicios y citas.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar información en cumplimiento de la normativa vigente.
Interés legítimo: cuando resulte aplicable, para garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
Cuando sea necesario tratar datos relativos a la salud para la prestación de asistencia sanitaria, se aplicarán las condiciones previstas en el artículo 9.2 del RGPD y las garantías establecidas por la legislación correspondiente.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
En particular:
Los datos relacionados con consultas generales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos que correspondan para atender posibles responsabilidades.
Los datos vinculados a relaciones contractuales se conservarán durante su vigencia y los plazos legalmente exigibles.
La documentación clínica se conservará conforme a la legislación sanitaria aplicable y los plazos de conservación establecidos legalmente.
Una vez transcurridos los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o bloqueados cuando proceda, conforme a la normativa vigente.
Clínica Fisan Madrid no venderá ni comercializará los datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando exista una obligación legal o resulte necesario para la prestación de los servicios solicitados.
Asimismo, determinados proveedores tecnológicos podrán acceder a los datos personales cuando sea necesario para prestar servicios de alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico o gestión administrativa.
En estos casos, se establecerán las garantías contractuales y de seguridad exigidas por la normativa de protección de datos.
Si se producen transferencias internacionales de datos, se informará de ellas y se aplicarán las garantías legalmente exigidas.
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
[Correo electrónico de protección de datos]
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y concretar el derecho que desea ejercer. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse información adicional para verificarla.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.
Clínica Fisan Madrid se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Estas medidas se adaptarán a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos asociados a su tratamiento, prestando especial atención a la información relacionada con la salud.
Los datos personales de menores de edad serán tratados conforme a la normativa aplicable y, cuando corresponda, con la intervención o autorización de sus padres, madres o representantes legales.
En el ámbito asistencial se respetarán las disposiciones específicas relativas a la autonomía del paciente y a la protección de los datos sanitarios de menores.
Clínica Fisan Madrid se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a posibles modificaciones legislativas, criterios de las autoridades competentes o cambios en el funcionamiento del sitio web.
Se recomienda consultar periódicamente esta sección para conocer la información vigente sobre el tratamiento de datos personales.
Última actualización: octubre de 2026.